हरिद्वार, संवाददाता। शहर में कुत्तों से संबंधित समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए नगर निगम हरिद्वार ने एक हेल्पलाइन नंबर जारी किया है। इस हेल्पलाइन के माध्यम से स्ट्रीट डॉग मैनेजमेंट, एबीसी (एनिमल बर्थ कंट्रोल) सहित कुत्तों से जुड़ी किसी भी प्रकार की शिकायत दर्ज कराई जा सकेगी। नगर निगम द्वारा जारी जानकारी के अनुसार हेल्पलाइन नंबर 9568844151 पर प्राप्त शिकायतों पर नगर निगम की अनुबंधित संस्था एचएसआई (Humane Society International) द्वारा कार्रवाई की जाएगी। शिकायत दर्ज कराते समय शिकायत का प्रकार, पूरा पता और संपर्क विवरण देना अनिवार्य होगा, ताकि टीम मौके पर पहुंचकर शीघ्र समाधान कर सके। शिकायत प्राप्त होने के बाद एचएसआई की टीम सबसे पहले फोन कॉल के माध्यम से शिकायत की पुष्टि करेगी। इसके पश्चात फील्ड में जाकर आवश्यक कार्रवाई की जाएगी और अंत में शिकायतकर्ता को समाधान की स्थिति से अवगत कराया जाएगा।
इस व्यवस्था के प्रभावी क्रियान्वयन के लिए नगर निगम हरिद्वार में नगर स्वास्थ्य अधिकारी डॉ. गंभीर सिंह तलियान को नोडल अधिकारी तथा मुख्य सेनेटरी इंस्पेक्टर श्रीकांत चौधरी को सहायक नोडल अधिकारी नामित किया गया है।
इस संबंध में नगर आयुक्त आईएसएस नंदन कुमार ने कहा कि
नगर निगम का उद्देश्य कुत्तों से जुड़ी समस्याओं का समाधान पूरी तरह मानवीय, वैज्ञानिक और समयबद्ध तरीके से करना है। हेल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त शिकायतों पर त्वरित संज्ञान लेते हुए एबीसी कार्यक्रम सहित सभी आवश्यक कार्यवाहियां सुनिश्चित की जाएंगी। नागरिकों से अपील है कि वे अपनी शिकायतें निर्धारित हेल्पलाइन नंबर पर ही दर्ज कराएं।
नगर निगम प्रशासन ने यह भी जानकारी दी कि शिकायत निस्तारण प्रणाली को और अधिक सुदृढ़ बनाने के उद्देश्य से शीघ्र ही नगर निगम और एचएसआई के संयुक्त तत्वावधान में कम्प्लेंट मैनेजमेंट वर्कशॉप का आयोजन किया जाएगा। नगर निगम ने नागरिकों से अपील की है कि कुत्तों से संबंधित किसी भी समस्या के समाधान के लिए सीधे हेल्पलाइन नंबर का उपयोग करें, जिससे शहर में सुरक्षित, सुव्यवस्थित और मानवीय डॉग मैनेजमेंट सुनिश्चित किया जा सके।